退(tui)换货(huo)政策
1、客(ke)户(hu)在订购(gou)耗材、防护产品时(shi)请仔细(xi)确认(ren)后再行订购(gou),由客(ke)户(hu)选型失误而造成(cheng)的退货需求,我方不承(cheng)担任何责任。
2、防护类产品(pin),如客户发现缺陷(xian),并经由我方(fang)确(que)认(ren)后,可(ke)申请(qing)换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此类产品(pin),除(chu)制造商(shang)明(ming)确(que)做(zuo)出的(de)保证外,我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外的(de)任(ren)何默示或其它的(de)保证。
3、不(bu)予退货说明
(1)色谱柱(zhu)类产品,一旦使用,我方(fang)不予退、换货。
(2)除运输(shu),送(song)货(huo)造成破损外的一次性(xing)耗材(cai)或者(zhe)灭菌耗材(cai),我(wo)方(fang)不予退(tui)、换货(huo)。
(3)非一(yi)次性(xing)耗(hao)材类产品、玻璃制品、塑料制品,使用后,我方不予退、换货。
(4)玻(bo)璃制品(pin)及密封性产品(pin),在客(ke)户(hu)验货(huo)签(qian)收后(hou),我方(fang)不予退、换货(huo)。
(5)产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说明书不完整,发票缺失或涂改(gai),我方不予退、换货。
退换货(huo)流程(cheng)
如何申请退换货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个(ge)工作日;
2)退货(huo)时效:售后申请成功之日(ri)起,(含)3个工作日(ri),按照对应的退货(huo)地址(zhi),提(ti)交客服或销售退回信息(xi), 不提(ti)交即为自动(dong)放弃;
3)已开(kai)票订单产生售后问(wen)题(ti),需(xu)先(xian)退回发票。
登(deng)录后进(jin)入(ru)“换货(huo)/退(tui)货(huo)”,填(tian)写“退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing)单”,填(tian)写完成(cheng)(cheng)后点(dian)击提交(jiao),即完成(cheng)(cheng)了退(tui)换货(huo)申请(qing)(qing),申请(qing)(qing)提交(jiao)后,杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联系核实情况,注意(yi)红颜色为必填(tian)项。
坏(huai)件(jian)如何寄回(hui):
请联系杰(jie)星400-800-5586,确认后安排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消订单或退货时,杰星(xing)会与您沟通退款事宜(yi);
2、 发生(sheng)退(tui)(tui)款(kuan)(kuan)时,若您已经收到发票(piao),必须将发票(piao)退(tui)(tui)回,若不(bu)能退(tui)(tui)回发票(piao),只能将款(kuan)(kuan)退(tui)(tui)回预付款(kuan)(kuan)已开发票(piao);
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu),只能退回(hui)到预付(fu)款账(zhang)户;
4、 若(ruo)您使(shi)用其他支付方(fang)式,您可(ke)以和杰(jie)星沟通选择(ze)退(tui)款的方式(shi)400-800-5586。