退换(huan)货政策

1、客户在订(ding)(ding)购耗材(cai)、防护产品(pin)时请仔细确(que)认后再(zai)行订(ding)(ding)购，由(you)客户选型(xing)失误而(er)造(zao)成(cheng)的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防护类产品，如客户发现缺陷，并(bing)经(jing)由(you)我方(fang)确(que)(que)认后(hou)，可申请换(huan)(huan)货(huo)(huo)或(huo)(huo)换(huan)(huan)货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造商(shang)明(ming)确(que)(que)做(zuo)出的保(bao)证外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以外(wai)的任何默示或(huo)(huo)其它(ta)的保(bao)证。

3、不(bu)予退货说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不(bu)予退、换货。

（2）除(chu)运(yun)输(shu)，送货造成破(po)损外的一次性(xing)耗材或者灭(mie)菌(jun)耗材，我方不予退、换货。

（3）非一次性(xing)耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货签收后，我(wo)方不予退、换货。

（5）产(chan)品的外(wai)包装、附件(jian)、赠品、说明书不完整(zheng)，发票(piao)缺失(shi)或涂改，我方不予退(tui)、换货。

退换货流(liu)程(cheng)

如何申请退换货： 

1）售(shou)后(hou)提交时间：收(shou)到产品后(hou)（含） 3个(ge)工作日；

2）退(tui)货(huo)时(shi)效：售后(hou)申请成(cheng)功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照(zhao)对应(ying)的退(tui)货(huo)地址，提交(jiao)客服(fu)或(huo)销售退(tui)回信息， 不提交(jiao)即(ji)为(wei)自动放弃；

3）已开票订(ding)单产生售后问题，需先退回发票。

登录后(hou)进入“换(huan)货/退货”，填(tian)写“退换(huan)货申(shen)请单”，填(tian)写完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)后点击提交，即完(wan)(wan)成(cheng)(cheng)了退换(huan)货申(shen)请，申(shen)请提交后，杰星工(gong)作人(ren)员会在2个工作日(ri)内与您联系核实情(qing)况(kuang)，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排寄回。

退款流(liu)程

1、 当(dang)发生(sheng)取消订单或退货时(shi)，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)(fa)生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发(fa)(fa)(fa)票，必须将发(fa)(fa)(fa)票退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能退(tui)(tui)回(hui)(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款已开(kai)发(fa)(fa)(fa)票；

3、 若您使(shi)用预(yu)付(fu)款(kuan)支付(fu)，只能退回到预(yu)付(fu)款(kuan)账户；

4、 若您使用其(qi)他支付方式，您可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。