退(tui)换(huan)货(huo)政策(ce)
1、客户在订购耗(hao)材(cai)、防护产(chan)品时请仔细确认后再行订购,由客户选型失误而造(zao)成的(de)退货需求,我(wo)方(fang)不承担任(ren)(ren)何责任(ren)(ren)。
2、防(fang)护类产品,如客户(hu)发(fa)现缺陷,并经由我方确(que)认后(hou),可申(shen)请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对(dui)于此类产品,除制造商明确(que)做出的保证外(wai),我方未做出适用法律规定以外(wai)的任何默示或(huo)其它的保证。
3、不予退货说明
(1)色谱(pu)柱(zhu)类产品,一(yi)旦使(shi)用(yong),我方不予退、换货。
(2)除运输,送(song)货(huo)造成破损(sun)外的一次性耗材(cai)或者灭菌(jun)耗材(cai),我方(fang)不予退、换货(huo)。
(3)非一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin),使(shi)用(yong)后,我方不予退、换货。
(4)玻璃(li)制品及密封性产品,在客户(hu)验货签收后,我方不予退(tui)、换货。
(5)产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整,发票缺失或涂(tu)改,我方不(bu)予退、换货。
退(tui)换货流程
如何(he)申(shen)请(qing)退换货:
1)售后提交时间:收到产品后(含) 3个工作(zuo)日(ri);
2)退(tui)货时效:售后(hou)申(shen)请成功之日起,(含(han))3个工作日,按照对应的退(tui)货地(di)址,提(ti)交(jiao)客服(fu)或销售退(tui)回(hui)信息(xi), 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放(fang)弃(qi);
3)已开票订单产(chan)生(sheng)售后(hou)问题,需先退回发票。
登录后进(jin)入(ru)“换(huan)(huan)货(huo)/退货(huo)”,填写“退换(huan)(huan)货(huo)申请单”,填写完成(cheng)后(hou)点击提交(jiao),即完成(cheng)了退换(huan)(huan)货(huo)申请,申请提交(jiao)后(hou),杰(jie)星工作人员会在2个工作日内与您(nin)联系核(he)实情况,注意红颜色为必(bi)填项。
坏(huai)件如(ru)何寄回:
请(qing)联系杰(jie)星(xing)400-800-5586,确认后安排(pai)寄回。
退款流程
1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或退货(huo)时(shi),杰星会与您沟(gou)通退(tui)款(kuan)事宜;
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时(shi),若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票(piao),必须(xu)将发(fa)(fa)票(piao)退(tui)回(hui),若不能退(tui)回(hui)发(fa)(fa)票(piao),只能将款退(tui)回(hui)预付(fu)款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票(piao);
3、 若(ruo)您使用预付(fu)款(kuan)支付(fu),只能退回(hui)到预付(fu)款(kuan)账户;
4、 若您使用其他支(zhi)付方式,您可(ke)以和杰星沟通选择退款的(de)方式(shi)400-800-5586。