退换货(huo)政策

1、客(ke)户(hu)在(zai)订(ding)购耗材、防护产品时请仔细确认后再行订(ding)购，由客(ke)户(hu)选型失误而造成的退货(huo)需求，我(wo)方(fang)不承担任(ren)何(he)责任(ren)。

2、防护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)(fang)确认后，可(ke)申请换货(huo)或换货(huo)。对于此类产品(pin)，除制造商明确做出的(de)保证外(wai)(wai)，我(wo)方(fang)(fang)未做出适用法律(lv)规定以外(wai)(wai)的(de)任何(he)默示或其它(ta)的(de)保证。

3、不予退货(huo)说明(ming)

（1）色(se)谱柱类产品，一旦使(shi)用，我方(fang)不予退(tui)、换货。

（2）除(chu)运输，送(song)货(huo)造成(cheng)破损外(wai)的(de)一(yi)次(ci)性耗材或者灭菌耗材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性(xing)耗材类产品(pin)(pin)、玻(bo)璃制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用(yong)后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在客户验货(huo)签(qian)收(shou)后(hou)，我(wo)方不予退、换货(huo)。

（5）产品(pin)的(de)外包装、附(fu)件(jian)、赠(zeng)品(pin)、说(shuo)明(ming)书不完整，发(fa)票缺失或(huo)涂改，我方不予退、换货(huo)。

退换(huan)货流程

如何申请(qing)退换货(huo)： 

1）售后(hou)提(ti)交(jiao)时间：收到产品后(hou)（含） 3个工作日(ri)；

2）退货(huo)时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的退货(huo)地(di)址(zhi)，提(ti)交(jiao)(jiao)客(ke)服(fu)或销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交(jiao)(jiao)即(ji)为自(zi)动放弃；

3）已开票(piao)(piao)订单产生售(shou)后(hou)问题(ti)，需先退回发票(piao)(piao)。

登录后进入“换货/退(tui)(tui)货”，填写“退(tui)(tui)换货申请单”，填写完成后点击提(ti)交，即完成了退(tui)(tui)换货申请，申请提(ti)交后，杰(jie)星工(gong)作人员(yuan)会(hui)在2个工作(zuo)日内与您联(lian)系核实情况，注意红颜色为必填项(xiang)。

坏件如何寄回：

请联(lian)系(xi)杰星(xing)400-800-5586，确(que)认(ren)后(hou)安排(pai)寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取(qu)消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；

2、 发(fa)(fa)生退款时，若您已经收到发(fa)(fa)票(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)退回(hui)(hui)，若不能(neng)退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)，只能(neng)将款退回(hui)(hui)预付款已开发(fa)(fa)票(piao)；

3、 若您使(shi)用(yong)预付款(kuan)支付，只能退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付(fu)方(fang)式，您可以(yi)和杰星沟通(tong)选择退款的方式400-800-5586。