退换(huan)货政策
1、客户(hu)在订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确认后再(zai)行(xing)订购，由客户(hu)选(xuan)型(xing)失误而造成的(de)退货(huo)需求，我方不承担任何责任。
2、防护类产品，如客户(hu)发现缺陷，并经由我(wo)方(fang)确认后，可申请换货(huo)(huo)或换货(huo)(huo)。对于此类产品，除制造(zao)商明(ming)确做(zuo)出的(de)保(bao)证外(wai)，我(wo)方(fang)未(wei)做(zuo)出适用法(fa)律规(gui)定以外(wai)的(de)任何默(mo)示或其它的(de)保(bao)证。
3、不予退(tui)货说明
（1）色谱柱类产品(pin)，一旦使用(yong)，我方不予退、换货。
（2）除运(yun)输，送(song)货造成破损外的(de)一(yi)次性耗材(cai)或者灭菌耗材(cai)，我方不予退、换货。
（3）非一次性耗(hao)材类产品、玻璃(li)制品、塑料制品，使用(yong)后，我方(fang)不(bu)予退、换(huan)货。
（4）玻璃(li)制品(pin)及密封性(xing)产品(pin)，在客(ke)户验货(huo)签收后，我方不(bu)予退、换货(huo)。
（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠(zeng)品、说明书不完整，发(fa)票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退换货流程
如(ru)何申请退换(huan)货：
1）售后提交(jiao)时(shi)间(jian)：收(shou)到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作(zuo)日(ri)；
2）退货时效：售后申请(qing)成功之日起(qi)，（含(han)）3个工作日，按照对应的退货地址，提交客服或销售退回信息， 不提交即为自动放弃；
3）已开票订单产生售后问(wen)题，需先(xian)退回发票。
登录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)(xie)“退(tui)换货申请(qing)(qing)单”，填(tian)写(xie)(xie)完成(cheng)后点击提交(jiao)，即(ji)完成(cheng)了退(tui)换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交(jiao)后，杰星(xing)工作人员会在2个(ge)工作(zuo)日内与您联系核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件如何(he)寄(ji)回：
请联系杰(jie)星(xing)400-800-5586，确认(ren)后(hou)安(an)排寄回。
退款流程
1、 当发生取消(xiao)订单或退货时(shi)，杰(jie)星会与您沟通(tong)退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退(tui)款时，若您已(yi)经收到发(fa)(fa)票，必须将(jiang)发(fa)(fa)票退(tui)回，若不能(neng)退(tui)回发(fa)(fa)票，只能(neng)将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开(kai)发(fa)(fa)票；
3、 若您使用预付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预付(fu)款账户；
4、 若您(nin)使用(yong)其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通(tong)选(xuan)择退款的(de)方式400-800-5586。
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