退换货政策
1、客户在订(ding)购(gou)耗材、防(fang)护产(chan)品(pin)时请仔细确认后再(zai)行订(ding)购(gou)，由客户选(xuan)型(xing)失误(wu)而造成的退货需(xu)求，我方(fang)不承担任何责任。
2、防护类(lei)产品(pin)(pin)，如客户发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)(fang)确(que)认后，可申请换货(huo)或换货(huo)。对于此(ci)类(lei)产品(pin)(pin)，除制造(zao)商(shang)明(ming)确(que)做出的保证外(wai)，我方(fang)(fang)未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的任何默示(shi)或其它的保证。
3、不予退货(huo)说(shuo)明
（1）色谱柱类产(chan)品(pin)，一旦使用，我方不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送(song)货(huo)造成破损外的(de)一次性耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换货(huo)。
（3）非一次性耗材类产品(pin)、玻璃制(zhi)品(pin)、塑料制(zhi)品(pin)，使用(yong)后(hou)，我(wo)方不(bu)予(yu)退、换(huan)货(huo)。
（4）玻璃制品(pin)及密封性产品(pin)，在(zai)客户(hu)验货签收后，我方不予(yu)退、换货。
（5）产品的(de)外(wai)包装(zhuang)、附件(jian)、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货(huo)。
退换货流程
如何(he)申请退换(huan)货：
1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个(ge)工(gong)作日(ri)；
2）退货时(shi)效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应(ying)的退货地址，提交(jiao)客(ke)服或销售退回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后(hou)问题，需先退回发票(piao)。
登录后(hou)进(jin)入“换货/退货”，填写“退换货申请(qing)(qing)单”，填写完(wan)(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)(wan)成(cheng)了退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在(zai)2个工(gong)作日内与您(nin)联系核实(shi)情(qing)况，注意红颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后安(an)排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当发(fa)生取消(xiao)订单或(huo)退货(huo)时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)生退款时(shi)，若(ruo)您已经收(shou)到发(fa)票(piao)(piao)(piao)，必须(xu)将(jiang)发(fa)票(piao)(piao)(piao)退回，若(ruo)不(bu)能退回发(fa)票(piao)(piao)(piao)，只能将(jiang)款退回预付款已开发(fa)票(piao)(piao)(piao)；
3、 若您使(shi)用预付款支付，只能退回到(dao)预付款账户；
4、 若您(nin)使用(yong)其他支付方式，您(nin)可以和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。
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