退换(huan)货政策
1、客户(hu)在订购耗材(cai)、防(fang)护产品时请仔(zi)细(xi)确认后再行订购，由客户(hu)选型失误而造成的退(tui)货需求，我(wo)方不(bu)承担任何责任。
2、防护类产(chan)品，如客户发现(xian)缺陷，并经由(you)我方(fang)(fang)确认(ren)后，可(ke)申请(qing)换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于(yu)此类产(chan)品，除制(zhi)造商明(ming)确做出的保(bao)证(zheng)(zheng)外，我方(fang)(fang)未做出适(shi)用法律规(gui)定以外的任何默(mo)示或(huo)其它的保(bao)证(zheng)(zheng)。
3、不(bu)予(yu)退(tui)货说明(ming)
（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方(fang)不(bu)予退(tui)、换货。
（2）除(chu)运输，送货造成破损外的一次性耗材或者灭(mie)菌耗材，我方(fang)不予退、换货。
（3）非一次性耗材类产(chan)品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料(liao)制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予(yu)退、换(huan)货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在(zai)客户验(yan)货签收后，我方不予(yu)退、换货。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票(piao)缺失或(huo)涂(tu)改，我方不予退、换货。
退(tui)换货(huo)流程(cheng)
如何申请退换货：
1）售后(hou)(hou)提(ti)交时(shi)间：收到产品后(hou)(hou)（含） 3个工作日；
2）退(tui)(tui)货时效：售后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对应的(de)退(tui)(tui)货地址，提(ti)(ti)交客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)(ti)交即为自动放弃；
3）已开票订单(dan)产生售后问题(ti)，需先退回(hui)发(fa)票。
登录后进(jin)入“换货/退货”，填写“退换货申请(qing)(qing)单”，填写完成后点击提交，即完成了(le)退换货申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后，杰星工作人员会在2个(ge)工作日内与您联(lian)系核实(shi)情况，注意红颜(yan)色(se)为必填项。
坏(huai)件如何寄(ji)回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认(ren)后安(an)排寄回(hui)。
退款流程
1、 当发(fa)生取消订单或退货时(shi)，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；
2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经收到发票(piao)，必须将发票(piao)退(tui)(tui)回(hui)(hui)，若不能(neng)退(tui)(tui)回(hui)(hui)发票(piao)，只能(neng)将款退(tui)(tui)回(hui)(hui)预付(fu)款已开(kai)发票(piao)；
3、 若您使用预(yu)付款支付，只能退回(hui)到预(yu)付款账(zhang)户；
4、 若您使用其(qi)他(ta)支付方式，您可以(yi)和杰星沟通选择退款(kuan)的方式400-800-5586。
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