退换(huan)货政策

1、客户(hu)在订购耗材、防护产品时请(qing)仔(zi)细确认后再行订购，由客户(hu)选(xuan)型失(shi)误而(er)造成(cheng)的(de)退货需求，我(wo)方(fang)不承担(dan)任何(he)责任。

2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申请换(huan)货或(huo)换(huan)货。对于此(ci)类(lei)产品，除制造商明(ming)确(que)做出(chu)的(de)保证(zheng)外，我方(fang)未做出(chu)适用法律规定以外的(de)任何默(mo)示(shi)或(huo)其它的(de)保证(zheng)。

3、不予退(tui)货说明(ming)

（1）色谱柱类产(chan)品，一旦使用(yong)，我方不予退、换货(huo)。

（2）除运输，送货(huo)造成(cheng)破损外的一次性耗(hao)材或者灭菌(jun)耗(hao)材，我方不予退、换货(huo)。

（3）非一次性耗(hao)材类(lei)产品、玻璃(li)制(zhi)品、塑料制(zhi)品，使用后，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（4）玻璃制品(pin)及(ji)密封性产品(pin)，在客户验货(huo)(huo)签收后，我(wo)方不(bu)予退、换货(huo)(huo)。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不(bu)完整，发票(piao)缺失或涂改，我方不(bu)予退(tui)、换(huan)货。

退换(huan)货流程(cheng)

如何申(shen)请退(tui)换货： 

1）售(shou)后提(ti)交(jiao)时间：收到(dao)产品后（含） 3个工作日；

2）退(tui)(tui)货时(shi)效：售后申(shen)请成功之日(ri)起，（含）3个工作日(ri)，按照对(dui)应的退(tui)(tui)货地(di)址，提(ti)交(jiao)客服或销售退(tui)(tui)回信息， 不提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开(kai)票订单产生售后问题，需先(xian)退(tui)回发票。

登录(lu)后进入“换(huan)货(huo)/退货(huo)”，填写“退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)单”，填写完(wan)成(cheng)后(hou)点击提交，即完(wan)成(cheng)了退换(huan)货(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提交后(hou)，杰星(xing)工作人员会(hui)在(zai)2个(ge)工作日内与您(nin)联系核实情况，注(zhu)意(yi)红颜色为(wei)必填(tian)项。

坏件如何寄(ji)回(hui)：

请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。

退款流程

1、 当发(fa)生取消订单或退货时，杰(jie)星会与您沟(gou)通退款事宜；

2、 发生退(tui)(tui)款时，若您已经(jing)收到发票(piao)，必须将(jiang)发票(piao)退(tui)(tui)回，若不(bu)能退(tui)(tui)回发票(piao)，只能将(jiang)款退(tui)(tui)回预付款已开(kai)发票(piao)；

3、 若您(nin)使用预付款(kuan)支付，只能(neng)退回到预付款(kuan)账户；

4、 若您使用(yong)其他支付方(fang)式，您可以和(he)杰星沟通选择退款的(de)方式400-800-5586。