退换货政(zheng)策
1、客户在订(ding)购耗材(cai)、防护产(chan)品(pin)时请(qing)仔(zi)细(xi)确认后再行(xing)订(ding)购，由客户选型失误而造成的退货需求，我方不承担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护类产品(pin)，如客户(hu)发现缺陷(xian)，并经由我方(fang)确认后，可(ke)申请换货或换货。对于此(ci)类产品(pin)，除制(zhi)造(zao)商(shang)明(ming)确做(zuo)出的(de)(de)保证(zheng)外(wai)，我方(fang)未做(zuo)出适用法律规定以(yi)外(wai)的(de)(de)任何默示或其它的(de)(de)保证(zheng)。
3、不予退货说(shuo)明
（1）色谱柱类(lei)产(chan)品，一旦使(shi)用，我方不予退、换货(huo)。
（2）除运输，送货造(zao)成破损外(wai)的一次性耗(hao)材或者灭菌耗(hao)材，我方不予退、换货。
（3）非一次(ci)性耗材类产(chan)品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用(yong)后(hou)，我方不予退、换(huan)货。
（4）玻璃制(zhi)品及密封性产品，在客户(hu)验货(huo)签收后，我方不予退、换货(huo)。
（5）产品(pin)的(de)外包装、附件、赠品(pin)、说明书不完整，发票缺失或涂(tu)改(gai)，我方不予退(tui)、换货。
退换货流(liu)程
如何申请退换货：
1）售后提交时间：收到产(chan)品后（含） 3个工(gong)作(zuo)日；
2）退货时效：售后申请成功之(zhi)日起(qi)，（含）3个工作日，按(an)照对应的退货地(di)址(zhi)，提交(jiao)客服或销售退回(hui)信息， 不提交(jiao)即为自动放弃；
3）已开票(piao)(piao)订单产生售后(hou)问(wen)题，需先退回发票(piao)(piao)。
登(deng)录(lu)后进入(ru)“换(huan)(huan)货/退货”，填写“退换(huan)(huan)货申请单(dan)”，填写完成后(hou)点击提交(jiao)，即完成了退换(huan)(huan)货申请，申请提交(jiao)后(hou)，杰星工作人员会在(zai)2个工作日(ri)内与您联(lian)系(xi)核实情况，注意红颜色为必填(tian)项。
坏件如何寄回(hui)：
请联系杰(jie)星400-800-5586，确(que)认后(hou)安排寄回。
退款流程(cheng)
1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与您沟通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)生退款时(shi)，若您(nin)已经(jing)收到发(fa)(fa)票(piao)(piao)，必(bi)须将发(fa)(fa)票(piao)(piao)退回(hui)(hui)，若不(bu)能退回(hui)(hui)发(fa)(fa)票(piao)(piao)，只能将款退回(hui)(hui)预(yu)付款已开发(fa)(fa)票(piao)(piao)；
3、 若(ruo)您(nin)使(shi)用预付(fu)款支付(fu)，只能退(tui)回(hui)到预付(fu)款账户；
4、 若您使用其他支付(fu)方式，您可(ke)以(yi)和杰(jie)星沟(gou)通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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