退换(huan)货政(zheng)策(ce)
1、客(ke)户(hu)在(zai)订购耗材、防护产品(pin)时请仔细确(que)认(ren)后再行订购，由客(ke)户(hu)选型(xing)失误而(er)造(zao)成的退货需求，我方不承(cheng)担任(ren)何责任(ren)。
2、防(fang)护类(lei)产品，如客户发现(xian)缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申(shen)请换货或(huo)换货。对于此(ci)类(lei)产品，除制造商明确做出的保证外(wai)，我(wo)方未做出适用法律(lv)规定以外(wai)的任何默示(shi)或(huo)其它的保证。
3、不予退货(huo)说明
（1）色(se)谱柱类产(chan)品，一旦使(shi)用，我方(fang)不(bu)予退、换货。
（2）除运输，送货造成破损外的一次性耗材或者(zhe)灭菌耗材，我(wo)方不予退、换(huan)货。
（3）非一次性耗材类(lei)产品(pin)、玻璃制品(pin)、塑料制品(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换(huan)货(huo)。
（4）玻(bo)璃制(zhi)品及(ji)密封性产品，在客户(hu)验货(huo)(huo)签收后，我方不予退(tui)、换(huan)货(huo)(huo)。
（5）产品的外包装、附件、赠品、说明(ming)书不完整，发票缺失或(huo)涂改，我方(fang)不予(yu)退、换货。
退(tui)换货流程
如(ru)何申请退换货：
1）售后提交(jiao)时间：收(shou)到(dao)产品后（含） 3个工作日(ri)；
2）退货(huo)时(shi)效：售(shou)后申请成功之日(ri)起(qi)，（含）3个工作日(ri)，按照对应的(de)退货(huo)地址，提(ti)交客服或(huo)销售(shou)退回信息， 不(bu)提(ti)交即(ji)为自动(dong)放弃；
3）已开票订单产生售后问题，需(xu)先退(tui)回发票。
登录后进入“换货(huo)/退货(huo)”，填写(xie)“退换货(huo)申请(qing)(qing)单”，填写(xie)完(wan)成后(hou)点(dian)击(ji)提交，即(ji)完(wan)成了(le)退换货(huo)申请(qing)(qing)，申请(qing)(qing)提交后(hou)，杰(jie)星工作人员会在2个工(gong)作日内与您(nin)联系核实情况，注意红颜色为必填项。
坏件如何寄回：
请联系杰星400-800-5586，确认后安排(pai)寄回(hui)。
退款流程
1、 当(dang)发(fa)生取(qu)消订单或退货(huo)时，杰星会与(yu)您沟通退款事宜；
2、 发(fa)(fa)(fa)生(sheng)退款(kuan)时，若您(nin)已经收(shou)到发(fa)(fa)(fa)票，必须(xu)将发(fa)(fa)(fa)票退回(hui)，若不能退回(hui)发(fa)(fa)(fa)票，只能将款(kuan)退回(hui)预付款(kuan)已开发(fa)(fa)(fa)票；
3、 若您使用预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)支付(fu)(fu)，只能退回(hui)到预(yu)付(fu)(fu)款(kuan)账户；
4、 若(ruo)您使用其他支付(fu)方(fang)式，您可以和杰星沟通(tong)选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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