退换货政(zheng)策(ce)

1、客户在订购耗材、防(fang)护产品时(shi)请仔细确认后再行订购，由(you)客户选型失误(wu)而(er)造(zao)成(cheng)的(de)退(tui)货需求，我(wo)方不承担任(ren)何责任(ren)。

2、防(fang)护类产(chan)(chan)品(pin)(pin)，如客户发(fa)现缺陷，并经(jing)由我(wo)方确认后，可申请换(huan)货(huo)或换(huan)货(huo)。对于此(ci)类产(chan)(chan)品(pin)(pin)，除(chu)制造商明确做(zuo)出的保证外(wai)(wai)，我(wo)方未做(zuo)出适用(yong)法(fa)律规定以外(wai)(wai)的任何默示或其它的保证。

3、不予退(tui)货说明

（1）色谱柱类产品，一旦使用，我方不予退、换货。

（2）除运输(shu)，送货造成(cheng)破损外的一(yi)次性(xing)耗材或者灭菌耗材，我方(fang)不予退、换(huan)货。

（3）非(fei)一次性耗材类产品(pin)(pin)、玻璃(li)制品(pin)(pin)、塑料制品(pin)(pin)，使用后(hou)，我方不予退、换货。

（4）玻(bo)璃制品及密封性产(chan)品，在客户验货签收后(hou)，我(wo)方不(bu)予退、换货。

（5）产品的外包装、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不(bu)完整，发票缺失或涂改，我方不(bu)予退、换货。

退换货流程

如(ru)何(he)申请退换货(huo)： 

1）售后提交时间：收到产品后（含） 3个工作日(ri)；

2）退(tui)货(huo)时效：售后(hou)申请成功之(zhi)日起，（含）3个工作日，按照(zhao)对应的退(tui)货(huo)地址，提(ti)交(jiao)客服或销(xiao)售退(tui)回信(xin)息， 不(bu)提(ti)交(jiao)即为自动(dong)放弃；

3）已(yi)开票订单产生售后问题，需先退回发票。

登录后进(jin)入“换货(huo)(huo)(huo)/退货(huo)(huo)(huo)”，填(tian)写(xie)“退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)单”，填(tian)写(xie)完(wan)成后点击提(ti)交，即完(wan)成了退换货(huo)(huo)(huo)申(shen)请(qing)，申(shen)请(qing)提(ti)交后，杰星(xing)工作人员会在2个(ge)工作日内(nei)与(yu)您(nin)联(lian)系(xi)核(he)实情况，注意(yi)红颜色为(wei)必填项。

坏件如(ru)何寄回：

请联系杰星400-800-5586，确(que)认后安排寄回。

退款流程

1、 当发生取(qu)消订(ding)单或退(tui)货时，杰(jie)星会与您沟通退(tui)款(kuan)事(shi)宜；

2、 发(fa)生退款(kuan)时(shi)，若(ruo)您已(yi)经收到(dao)发(fa)票(piao)，必须将发(fa)票(piao)退回，若(ruo)不能退回发(fa)票(piao)，只能将款(kuan)退回预付款(kuan)已(yi)开(kai)发(fa)票(piao)；

3、 若您使用预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款(kuan)(kuan)账(zhang)户(hu)；

4、 若您(nin)使(shi)用其他支付(fu)方式，您(nin)可(ke)以(yi)和杰星沟通选择退款的方式400-800-5586。