退换(huan)货(huo)政策
1、客户在订购耗材、防护(hu)产品时(shi)请仔(zi)细确认(ren)后再行订购，由(you)客户选(xuan)型失(shi)误而造成(cheng)的退(tui)货(huo)需(xu)求，我方不承(cheng)担任(ren)何(he)责任(ren)。
2、防护类(lei)产品，如(ru)客户发现(xian)缺陷，并经由我方(fang)确(que)认后，可申(shen)请换货或换货。对于此类(lei)产品，除制造商明确(que)做出(chu)的保(bao)证外(wai)(wai)，我方(fang)未做出(chu)适(shi)用(yong)法律规定以外(wai)(wai)的任何默示或其它的保(bao)证。
3、不予退(tui)货说明
（1）色谱柱(zhu)类产品，一旦使(shi)用，我(wo)方不(bu)予退、换(huan)货(huo)。
（2）除运输，送货(huo)(huo)造成破损外的一次性耗(hao)(hao)材或(huo)者灭菌(jun)耗(hao)(hao)材，我方不予退、换货(huo)(huo)。
（3）非一次性耗材类(lei)产品、玻璃制品、塑料(liao)制品，使(shi)用后，我方不(bu)予退、换货。
（4）玻璃制品及密封性(xing)产品，在客户验(yan)货签(qian)收后(hou)，我方不予(yu)退、换货。
（5）产品的外包装(zhuang)、附件、赠品、说(shuo)明书(shu)不完(wan)整，发票缺失或涂改，我方不予退、换货。
退(tui)换货流程
如(ru)何(he)申请(qing)退换货：
1）售后提交时(shi)间(jian)：收到产(chan)品后（含） 3个工作(zuo)日；
2）退(tui)货时效：售(shou)后申请成功之日起，（含）3个工作日，按照对(dui)应(ying)的(de)退(tui)货地址，提(ti)交客服或销(xiao)售(shou)退(tui)回信息(xi)， 不提(ti)交即为自动放弃；
3）已开票(piao)订单产生售后问题，需先退回发票(piao)。
登(deng)录(lu)后进入“换货/退(tui)货”，填(tian)写(xie)“退(tui)换货申(shen)(shen)请单”，填(tian)写(xie)完成后(hou)点(dian)击提交，即完成了退(tui)换货申(shen)(shen)请，申(shen)(shen)请提交后(hou)，杰星(xing)工作(zuo)人员会(hui)在(zai)2个工作日内与您(nin)联系(xi)核实情况，注意红颜色为必(bi)填项(xiang)。
坏件如何寄(ji)回：
请联系(xi)杰星400-800-5586，确认后(hou)安排寄回。
退款(kuan)流程
1、 当发生取消订单或退货时，杰星会与(yu)您沟(gou)通退款事宜；
2、 发(fa)生退(tui)款时(shi)，若您已(yi)经收到发(fa)票，必须将(jiang)发(fa)票退(tui)回，若不能退(tui)回发(fa)票，只能将(jiang)款退(tui)回预付款已(yi)开发(fa)票；
3、 若您使用预(yu)付(fu)款支付(fu)，只能(neng)退回(hui)到预(yu)付(fu)款账(zhang)户；
4、 若您使用(yong)其他支付方式(shi)，您可以和杰星沟通选择退(tui)款的方式400-800-5586。
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